GRESIK, Warta Pertiwi – Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution melakukan pengecekan langsung terhadap sejumlah unit pelayanan publik di Mapolres Gresik, Senin (19/01/2026). Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepolisian berjalan optimal, profesional, dan humanis.
Pengecekan meliputi Penjagaan Mako, penerimaan laporan masyarakat, pengurusan SKCK, serta kesiapan personel pada layanan piket 110 dan Hotline Lapor Kapolres Gresik (CakRama). Layanan tersebut menjadi sarana komunikasi langsung antara masyarakat dengan pimpinan Polres Gresik.
Kapolres menegaskan bahwa pelayanan publik adalah wajah utama Polri. Oleh karena itu, setiap personel dituntut memberikan pelayanan cepat, tepat, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kita ingin memastikan seluruh pelayanan berjalan dengan baik dan masyarakat benar-benar terlayani. Jangan sampai ada keluhan yang tidak tertangani,” tegas AKBP Ramadhan.
Selain memeriksa sarana dan prasarana, Kapolres berdialog langsung dengan petugas loket untuk memastikan kesiapan personel sekaligus mendengar kendala di lapangan.
Melalui pengecekan ini, Kapolres berharap kualitas pelayanan publik di Polres Gresik terus meningkat, kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin terjaga, serta terwujud pelayanan kepolisian yang presisi, profesional, dan humanis. (id@)
